Δεδομένης της «εισβολής» του διαδικτύου στην καθημερινότητά μας, δεν είναι λίγες οι φορές που γινόμαστε μάρτυρες «πικρόχολων» σχολίων. Μηνύματα στο Twitter, το Facebook, και το Youtube – το ίντερνετ φαίνεται να μαγνητίζει σχόλια που στόχο έχουν να θίξουν, να κατηγορήσουν, να απαξιώσουν, και τελικά να δημιουργήσουν προβλήματα στην καθημερινή μας ζωή. Έρευνες έχουν δείξει ότι λειτουργούμε στο ίντερνετ με τέτοιο τρόπο, που δεν θα τολμούσαμε ποτέ στην καθημερινότητά μας (Sherry Turkle, 2011).
Αλλά γιατί όμως οι άνθρωποι μπορούν να γίνουν τόσο πικρόχολοι στο ίντερνετ; Ξαφνικά γίναμε μισάνθρωποι που δεν έχουν κανένα ενδιαφέρον για τα αισθήματα των άλλων – ή μήπως η ευκολία που μπορεί κάποιος να «ποστάρει» σχόλια, μπορεί να διαμορφώσει το πόσο πολιτισμένοι είμαστε;
Φυσική απόσταση & Ανωνυμία
H φυσική απόσταση μεταξύ των ανθρώπων μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο αντιδρούν μεταξύ τους. Φαίνεται λοιπόν ότι όσο πιο μακριά βρίσκονται οι άνθρωποι μεταξύ τους, τόσο πιο εύκολο είναι για εκείνους να γίνουν πιο «κακοί» (Goddard et al., 2011). Από την άλλη πλευρά, η ανωνυμία δίνει μια ασφάλεια στο χρήστη να λέει και να κάνει ό,τι θέλει. Επίσης, η επιλογή ενός διαφορετικού (ή ακόμα και ψεύτικου) προφίλ, δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να γράψει πράγματα που στην καθημερινή ζωή θα φάνταζαν απίθανα (Suler, 2004).Έλλειψη ενσυναίσθησης
Με τον όρο ενσυναίσθηση αναφερόμαστε στη δυνατότητα που έχει κάποιος να ταυτίζεται με την ψυχική κατάσταση ενός άλλου ατόμου. Στο ίντερνετ, κυρίως λόγω της μη ύπαρξης προφορικής επικοινωνίας, είναι εξαιρετικά δύσκολο να επιτευχθεί ενσυναίσθηση μεταξύ των χρηστών (Antoniadou et al., 2016).Μη – προφορική επικοινωνία
Το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας του ανθρώπου επιτυγχάνεται μέσω της προφορικής επαφής (τόνος ομιλίας, μάτια, γλωσσικά πρότυπα κτλ), και χωρίς αυτήν ο άνθρωπος δυσκολεύεται να κατηγοριοποιήσει τις πληροφορίες που δέχεται. Έτσι λοιπόν η αβεβαιότητα για τις προθέσεις του άλλου συνήθως έχει ως αποτέλεσμα αρνητική αντίδραση (Terry et al., 2016).Θα πρέπει επίσης να αναφέρουμε, ότι η ανάρτηση αρνητικών σχολίων, εμπεριέχει κινδύνους και για τον θύτη, αφού κατακλύζεται από αρνητικά συναισθήματα. Είναι δε σαφές ότι μια τέτοια πρακτική μπορεί να βλάψει την προσωπική του ζωή, τις πραγματικές του σχέσεις, τη σχέση του στις διαδικτυακές κοινότητες και τελικά την ψυχική του υγεία (May, 2013). Αυτές λοιπόν οι επιπτώσεις επιβάλλουν την άμεση επέμβασή μας.
Stay positive
Η αυξανόμενη χρήση του ίντερνετ έχει δημιουργήσει καινούργια πρότυπα αντικοινωνικής συμπεριφοράς. Οι συμπεριφορές αυτές είναι πλέον κατανοητές και πρέπει να προσπαθήσουμε να τις αλλάξουμε γιατί είναι προς το συμφέρον μας. Είναι πλέον τεκμηριωμένο ότι όταν αντιμετωπίζουμε τους άλλους με καλοσύνη, τόσο στη διαδικτυακή όσο και στην καθημερινή ζωή, βοηθά στο να βελτιώσουμε την ψυχική μας υγεία και τη σύνδεσή μας με τους άλλους (Nelson, 2016).Έτσι λοιπόν, αποκτώντας μια πιο θετική προσέγγιση, θα αποκτήσουμε μια πιο ευτυχισμένη ζωή, βελτιώνοντας ταυτόχρονα και την υγεία μας. Υπάρχουν πολλά στοιχεία που υποστηρίζουν το γεγονός ότι τα θετικά συναισθήματα μπορούν να αλλάξουν θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν το σώμα και ο εγκέφαλός μας (Fredrickson, 1998). Η θετικότητα βοηθά να ανοίξουμε τους ορίζοντές μας, ενώ η αρνητικότητα μας περιορίζει σημαντικά κάνοντάς μας να χάσουμε την ικανότητά μας στο να είμαστε ανοιχτοί σε διαφορετικές ιδέες και ως εκ τούτου να κατανοούμε τους άλλους ανθρώπους.
